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FAQ

Du fragst, wir antworten.

Hier findest du hoffentlich die Antwort auf deine Frage. Falls nicht: schreibe uns gerne eine Mail mit deiner Frage an

info@the-nu-company.com.

Unsere Produkte

Sind die Produkte vegan, soja- und glutenfrei?

Ja, alle nucao und nupro Sorten sind vegan, soja- und glutenfrei.

Woher kommen die einzelnen Inhaltsstoffe und wie wird sichergestellt, dass alle Zutaten Bio sind?

Wir legen sehr viel Wert auf die Qualität unserer Produkte und wählen unsere Produzenten nach strengen Kriterien aus. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, die Zutaten ausschließlich von zertifizierten und wenn möglich auch regionalen Bio-Produzent/innen aus Deutschland und Europa zu beziehen. Für einige unserer Zutaten, wie beispielsweise den Kakao, ist ein regionaler Bezug aber leider noch nicht möglich.

nucao

Ich habe eine Nussallergie, kann ich die Produkte trotzdem essen?

nucao basiert immer auf Mandeln und Hanfsamen und wird je nach Geschmacksrichtung um weitere Nussarten ergänzt. Wenn du nur gegen eine bestimmte Nussart allergisch bist, solltest du am besten nochmal ganz genau bei den Inhaltsstoffen nachsehen welche Sorte eventuell doch für dich in Frage kommt.

Welche Aminosäuren enthält nucao?

Wie du wahrscheinlich weißt, gibt es insgesamt 20 Aminosäuren, von denen unser Körper die meisten selbst herstellen kann. 8 dieser 20 Säuren (Tryptophan, Isoleucin, Valin, Methionin, Leucin, Lysin, Phenylalin, Threonin) gehören zu den essentiellen Aminosäuren, die unser Körper jedoch nicht selbst produzieren kann und unserem Organismus mit der Ernährung zugeführt werden müssen. Und jetzt die gute Nachricht. In nucao sind alle 8 essentiellen Aminosäuren enthalten, wodurch sie sich als perfekte Proteinlieferanten auszeichnen. Dabei liegt der Anteil aller essentiellen Aminosäuren sogar reichlich über dem von der WHO als notwendig vorgegebenem Wert. Das genaue Aminosäurenprofil unserer nucao Riegel kannst du der folgenden Grafik entnehmen:

Wie sollte nucao gelagert werden?

Die nucao Riegel schmelzen ab Temperaturen von etwa 30°C. Damit du am Ende keinen Schokomus hast, sollten die Riegel generell nicht lange in der Sonne liegen und eher im Schatten gelagert werden. Wenn du Schokolade etwas kühler und bissfester magst, kannst du die Riegel auch im Kühlschrank aufbewahren.

nupro

Wie hoch ist der Proteingehalt bei nupro?

Eine Portion nupro (40g Proteinpulver) beinhaltet 20g rein pflanzliches Protein. Im Vergleich zu anderen Proteinpulvern ist der Proteinanteil hier zwar etwas geringer, dafür sind aber andere wichtige Inhaltsstoffe, wie zum Beispiel Ballaststoffe, Mineralien und Spurenelemente, enthalten. Denn Proteine alleine sind nicht ausreichend um die Nährstoffspeicher deines Körpers aufzufüllen.

Welche Aminosäuren enthält nupro?

Wie du wahrscheinlich weißt, gibt es insgesamt 20 Aminosäuren, von denen unser Körper die meisten selbst herstellen kann. 8 dieser 20 Säuren (Tryptophan, Isoleucin, Valin, Methionin, Leucin, Lysin, Phenylalin, Threonin) gehören zu den essentiellen Aminosäuren, die unser Körper jedoch nicht selbst produzieren kann und unserem Organismus mit der Ernährung zugeführt werden müssen. Und jetzt die gute Nachricht: Im nupro Proteinpulver sind alle 8 essentiellen Aminosäuren enthalten, wodurch sie sich als perfekte Proteinlieferanten auszeichnen. Dabei liegt der Anteil aller essentiellen Aminosäuren sogar reichlich über dem von der WHO als notwendig vorgegebenem Wert. Das genaue Aminosäurenprofil unserer nupro Pulver kannst du der folgenden Grafik entnehmen:

Aminosäureprofil aktuelle Sorten (bis 03.12.2019)

Aminosäureprofil neue Sorten (ab 04.12.2019)

Wie sollte nupro gelagert werden?

Da es sich bei den nupro Produkten um ein Trockenpulver handelt, sollten dies möglichst trocken gelagert werden. Eine Kühlung ist bei nupro aber nicht erforderlich.

Wie sollte ich das nupro Pulver am besten zubereiten?

Mixe 40g (3 EL) nupro mit 300ml pflanzlicher Milch – wir lieben Haferdrink! Wenn Du es etwas süßer magst, probier es mal mit Kokos- oder Reisdrink oder wirf eine Banane mit dazu. Wir verwenden nupro gerne in Smoothies, als Protein-Porridge oder zum Backen – z.B. in Waffeln, Pancakes oder Proteinbrot. Anregungen dazu kannst du dir bei unseren Rezepten hierholen.

Ich habe eine Nussallergie, kann ich nupro trotzdem trinken?

Ja, auf jeden Fall. In keiner der nupro Sorten sind Nüsse oder andere Allergene enthalten. Du kannst diese also ungehindert genießen.

Woher kommen die Proteine? (Herstellungsverfahren)

Aus Erbsen und Sonnenblumenkernen. Sonnenblumenprotein fällt als Mehl bei der Ölproduktion an. Das heisst es ist äußerst schonend und nur mechanisch verarbeitet, also möglichst naturbelassen. Das Erbsenprotein wird isoliert und mit Sprühtrocknung zu Pulver verarbeitet. Das gilt ebenfalls als schonende Verarbeitungsmethode. Die Proteinquellen im nupro stammen aus der EU-Landwirtschaft und haben eine zertifizierte EU-Bioqualität. Noch mehr zum Thema Proteine kannst du hierin unserem Online Magazin nachlesen.

Welche Sorte von Zimt wird in nupro verarbeitet?

In unserem Proteinshake verwenden wir Cassia-Zimt.

Kann ich mit einem nupro-Shake eine komplette Mahlzeit ersetzen?

Wie der Name schon sagt, bieten wir ein Proteinpulver an, keinen vollständigen Mahlzeitenersatz. Was unser nupro aber besonders macht, ist die Tatsache, dass es nicht nur ein Monoprotein ist. Es handelt sich um Erbsen- und Sonnenblumenkernprotein, welche zusammen ein perfektes Aminosäuremuster bieten. Zudem enthält nupro wertvolle Ballaststoffe, die deinem Darm guttun. Zum süßen benutzen wir Kokosblütenzucker. Dieser enthält noch viele Mineralstoffe. Außerdem entstehen unsere Geschmacksrichtungen aus gefriergetrockneten Früchten, die feinvermahlen sind, nicht durch künstliche Aromen. Zu guter Letzt sorgt Acerolapulver mit viel Vitamin C für eine bessere Eisenaufnahme aus dem Erbsenprotein. Unser Fokus liegt also auf Bioqualität und einem geringen Verarbeitungsgrad der Zutaten. Unser nupro bietet dir eine natürliche Möglichkeit deinen Protein- und Ballaststoffbedarf für den Tag zu decken. Wir verfolgen aber nicht das Ziel, eine komplette Mahlzeit zu ersetzen, wobei wir aber auf wichtige (Makro-)Nährstoffe unseren Fokus gesetzt haben.

Kann ich meinen nupro-Shake auch warm trinken?

Theoretisch ist es kein Problem nupro warm zu trinken. Besonders in der kalten Jahreszeit ist das natürlich angenehm. Das einzige "kritische" dabei ist das Vitamin C, welches wir extra durch die Zutat Acerola einbringen. Vitamin C ist nicht hitzebständig. Du solltest dein nupro also nicht unbedingt mit 100°C heißem Wasser aufkochen, sondern maximal bei circa 50°C. Falls es doch einmal heißer wird, geht das Vitamin C auch nicht sofort komplett verloren. Der Gehalt sinkt nur ab diesem Zeitpunkt konstant ab.

Nachhaltigkeit

Woraus besteht die Folienverpackung, die aussieht wie Plastik?

Bei der Verpackung handelt es sich um eine speziell für uns entwickelte Zellulosefolie. Sie besteht aus FSC-zertifizierter, gentechnikfreier Zellulose, Wasser und natürlichen Bindemitteln. Erdöl und Plastik findest du bei dieser Folie nicht, denn sie besteht zu 100% aus nachwachsenden und natürlichen Rohstoffen. Damit sind alle Bestandteile der Folie heimkompostierbarund du kannst sie ganz einfach auf dem Kompost entsorgen. Dort zersetzt sie sich unter Idealbedingungen innerhalb von 42 Tagen durch das Zusammenwirken von Wärme, Feuchtigkeit und Mikroorganismen.

Wie entsorge ich die Verpackung am besten?

Der Karton kommt einfach ins Altpapier, die Folie ist heimkompostierbar - du kannst sie also direkt auf deinem eigenen Kompostentsorgen. Du besitzt keinen eigenen Kompost? - Dann kannst du die Folie auch in der Biotonne, im Restmülloder sogar in der Wertstofftonne(Gelber Sack) entsorgen. Derzeit gibt es allerdings leider noch das Problem, dass kompostierbare Folien, die in der Biotonne landen, auf der Mülldeponie wieder aussortiert werden und als “Störfaktor” empfunden werden. Tatsächlich ist mittlerweile eine Vielzahl an unterschiedlichsten kompostierbaren Verpackungsfolien im Umlauf, was es für die Müllaufbereitung recht schwierig macht, die Unterschiede zu erkennen und diese entsprechend zu verarbeiten. Das Gute an den Zellulosefolien von uns - egal wo du die Folie entsorgst, sie wird keine negativen Auswirkungen auf die Umwelt haben, denn sie enthält zu 100% abbaubare und keinerlei schädliche Substanzen. Also auch wenn die Folie nach dem Picknick mal auf der Wiese liegen bleiben sollte, wird sie sich früher oder später zersetzen und dabei kein Mikroplastik zurücklassen.

Pflanze ich wirklich mit jedem gekauften Produkt einen Baum?

Ja, das 1 Produkt = 1 Baum Konzept ist Teil unserer Unternehmensphilosophie. Denn für jede verkaufte nupro Box und jeden nucao Riegel geht ein gewisser Betrag an die Aufforstungsorganisation Eden Projects, die dann im Namen von uns einen Baum pflanzt. Somit kannst du mit deinem Einkauf direkt etwas an die Natur zurückgeben und einen eigenen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz leisten.

Warum hilft the nu company Bäume in Ländern wie Madagaskar anzupflanzen und nicht irgendwo anders?

Auf Madagaskar sind wir durch unseren Kooperationspartner Eden Projects gekommen. In Madagaskar wurde bereits über 90% der Küstenregion abgeholzt, was zu erhöhter Bodenerosion und Überschwemmungs­gefahr führt. Mangroven fungieren hier als wichtiges Klimaschutzsystem: Sie verhindern, dass Land erodiert und in den Ozean geschwemmt wird. So bleibt mehr fruchtbares Land erhalten und die Ausmaße von Naturkatastrophen wie Tsunamis können verringert werden. Des Weiteren sind Mangrovenbäume echte Supertalente - sie können etwa 2 bis 4 Mal so viel schädliches CO2 aus der Luft filternwie kaum eine andere Baumart und leistet damit einen erheblichen Beitrag zur Verminderung der globalen Erwärmungund des Klimawandels. Noch dazu helfen sie beim Schutz der rund 200.000 Tier- und Pflanzenarten, die es sonst nirgendwo auf der Welt gibt. Nicht zu vergessen: Eden Projects verschafft den Bewohnern vor Ort Arbeitsplätze und kümmert sich darum, die Küstenregion wieder aufzuforsten. Es werden auch Bäume in Indonesien, Haiti, Mozambique und Nepal gepflanzt. Also eine rundum gute Sache! 

Jobs & Bewerbung

Was ist Holacracy? Wie profitiere ich davon?

Holacracy ist ein Management System, welches ohne Hierarchieebenen auskommt und sich fernab von eingefahrenen Organsiations­strukturen bewegt. Wir arbeiten in Kreisen (z.B. Vetriebskreis, Marketingkreis), die keineswegs starr sind, sondern dynamisch und eigenver­antwortlich arbeiten. Dadurch kannst du dich schnell weiterentwickeln und erlebst eine steile Lernkurve.

Kann ich mich auch initiativ bewerben?

Ja, immer her damit!

Wie soll ich euch ansprechen?

Wie du vielleicht schon auf unserer Webseite und unseren Stellenanzeigen gesehen hast, handelt es sich bei uns um ein junges und lockeres Team - duzen ausdrücklich erwünscht!

Wird ein Praktikum bei euch vergütet?

Ja.

Gibt es eine Mindestdauer für ein Praktikum bei euch?

Im Optimalfall hast du drei bis sechs Monate Zeit. Falls das bei dir nicht der Fall sein sollte, setze dich gerne mit Hannah in Verbindung.

Wann bekomme ich eine Rückmeldung von euch?

Hannah versucht sich innerhalb einer Woche bei dir zu melden. Sollte das nicht der Fall sein, frage gerne nochmal bei ihr nach.

Soll ich mich online oder postalisch bewerben?

Nutze bitte die Online-Bewerbung. Den Link dazu findest du in der Beschreibung deiner ausgesuchten Stelle.

Zahlung & Versand

Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Österreich, Großbritannien, Irland, Frankreich, Holland, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Portugal.

Versandkosten

Lieferungen im Inland (Deutschland): Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 3,90€ pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 30,00€ liefern wir versandkostenfrei.
Lieferungen ins Ausland: Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland pauschal mit 10,00€ für folgende Länder: Österreich, Großbritannien, Irland, Frankreich, Holland, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Portugal. Ab einem Bestellwert von 60,00€ liefern wir versandkostenfrei.

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2-5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5-7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt deiner Zahlungsanweisung). Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den du bestellt hast.

Bezahlmöglichkeiten

  • Zahlung per Kreditkarte (Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.)
  • Zahlung per PayPal
  • Zahlung per PayPal Express
  • Zahlung per Sofort Überweisung (Klarna)
  • Zahlung per amazon payments, Google Pay, Apple Pay

Widerruf / Reklamation

Kann ich meine Bestellung auch wieder zurücksenden?

Natürlich kannst du deine Ware auch wieder an uns zurücksenden. Bitte verstehe, dass wir ausschließlich ungeöffnete Waren zurücknehmen können. Dies bedeutet im Einzelnen:


• für nucao: wir nehmen nur die ungeöffneten 12er Boxen zurück.

• für nupro: wir nehmen nur geschlossene 200g Packungen zurück.


Bitte sende uns die ungeöffneten Artikel auf eigene Kosten an folgende Adresse zurück und leg uns, zur Identifizierung, deinen Lieferschein mit genauer Markierung, welche Artikel du zurück sendest bei. Sobald deine Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, überweisen wir dir dein Geld zurück!


the nu company GmbH Retoure

Mohnstraße 2

01127 Dresden