Leider können wir deine Bestelldaten im Nachhinein nicht mehr abändern oder stornieren, da deine Daten auf direktem Weg an unser Lager übermittelt und dort umgehend verarbeitet werden.Nachdem wir deine Bestellung fertig verpackt und verschickt haben, erhältst du von uns via Email eine Bestellbestätigung mit inkludiertem Trackinglink für die DHL Sendungsverfolgung. Dort hast du in der Regel die Chance, die Empfangsoptionen zu ändern oder die Annahme der Sendung zu verweigern. Falls du die Annahme verweigerst oder das Paket z.B. aufgrund eines Tippfehlers in der Lieferadresse nicht zugestellt werden kann, wird die Lieferung automatisch von DHL an unser Lager zurückgeschickt.Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, können wir gerne den erneuten Versand an die richtige Adresse veranlassen. Wenn du das wünschst, melde dich bitte unter info@the-nu-company.com. Solltest du dich nicht an uns wenden, werden wir nach Eingang deiner Rücksendung eine Rückerstattung des kompletten Betrags vornehmen.

Wenn du nach dem Abschluss deiner Bestellung vergeblich auf eine Rechnung, Bestellbestätigung, Sendungsbestätigung oder andere Informationen wartest und bisher nichts erhalten hast, schaue gerne einmal in deinem SPAM Ordner nach. Unsere Emails verirren sich manchmal dorthin.

Falls du auch im SPAM Ordner nichts finden konntest, melde dich dann bitte unter info@the-nu-company.com. Wir werden dir dann umgehend weiterhelfen!

Es tut uns wirklich sehr leid, dass deine Lieferung unvollständig war. Das war keineswegs böse Absicht und soll so natürlich auch nicht vorkommen! 

Hast du eventuell eine besonders große Bestellung aufgegeben? Dann kann es in Ausnahmefällen sein, dass wir sie in zwei Paketen versendet haben und diese von der DHL zu unterschiedlichen Zeitpunkten ausgeliefert werden.

Sollte das nicht der Fall sein, werden wir uns schnellstmöglich um eine Nachlieferung kümmern. Melde dich dann bitte unter info@the-nu-company.com und gib dabei deine Bestellnummer sowie das/die fehlende/n Produkt/e an. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir zurück.

Schokolade ist ein temperatursensibles Produkt. Sie schmilzt sehr gerne, wenn es draußen wärmer ist und wird dann schnell mal zur zähflüssigen Schokoladensoße anstelle eines festen Produktes. Ab einer Außentemperatur über 25 Grad, sind Schokoladenlieferungen eine kleine Herausforderung für jede:n Hersteller:in - und damit auch für uns.

Die gute Nachricht ist: Wir legen an sich keine Sommerpause ein, denn natürlich wollen wir euch auch in der der warmen Jahreszeit mit unseren schokoladigen nucao Produkten versorgen. 

Wie ihr euch jedoch sicher vorstellen könnt, ist es nicht bei jeder Außentemperatur möglich, einwandfreie Schokoladenlieferungen zu gewährleisten, da im Laufe des Versandprozesses leider nicht immer eine adäquate, durchgehende Kühlung gegeben ist. Deshalb behalten wir uns an besonders heißen Tagen* vor den Versand zeitweise zu stoppen, bis sich die Temperaturen wieder etwas gesenkt haben.

Bitte denkt auch daran, die Schokolade bei warmen Temperaturen möglichst schnell aus den Packstationen/Filialen abzuholen, falls ihr diese DHL Zustelloption für eure Lieferung/en nutzen möchtet.

Sobald dein Paket (wieder) bei uns im Warenlager eingetroffen ist und wir die Produkte geprüft haben, erstatten wir dir den vollen Betrag für alle retournierten/reklamierten Artikel zurück. Das betrifft auch Bestellung, die automatisch von DHL an uns retourniert wurden, weil z.B. der/die Empfänger:in nicht angetroffen wurde oder Fehler in der Adressangabe aufgetreten sind.

Solltest du anstelle einer Erstattung die Neuauslieferung deiner Bestellung wünschen, kontaktiere uns bitte zeitnah, damit wir deinen Wunsch bei der Bearbeitung berücksichtigen können.               

Wir nutzen für deine Erstattung die gleiche Zahlungsweise, die du bei deinem Bezahlvorgang ausgewählt hast. Solltest du deine Zahlung zum Zeitpunkt der Bearbeitung noch nicht getätigt haben wie z.B. bei Zahlung mit Rechnung mit Klarna, wird der Rechnungsbetrag von uns gutschrieben, sodass die Rechnungsforderung beglichen ist.             

Beachte bitte: Die Bearbeitung und Rückerstattung der Retouren/Reklamationen kann nach dem Eingang im Warenlager bis zu 7 Tage Zeit in Anspruch nehmen.

Für Bestellungen über unseren Onlineshop stehen dir die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express, Maestro)
• PayPal
• Sofortüberweisung
• Kauf auf Rechnung (über Klarna)
• GooglePay
• ApplePay

Um den Kauf auf Rechnung über Klarna als Zahlungsform nutzen zu können, lege dein/e Lieblingsprodukt/e in den Warenkorb, klicke auf den Button "Zur Kasse" und befolge die Anweisungen bis du zur Auswahl der Zahlungsarten gelangst. Folgendes gibt es bei der Zahlung zu beachten:

• Du kannst selbst auswählen, ob du eine Zahlung innerhalb von 14 oder 30 Tagen nach Rechnungsdatum wünschst. Gegen einen Aufpreis von 1,99 Euro akzeptiert Klarna auch einen Rechnungsausgleich nach zwei Monaten. Die Rechnungsstellung durch Klarna wird bei Versand der Ware aktiviert und per E-Mail von Klarna an dich versendet. Danach überweist du den Rechnungsbetrag auf das von Klarna angegebene Konto. Bitte achte darauf, dass die Überweisung nicht auf unser Firmenkonto getätigt wird.
• Falls es Probleme mit deiner Bestellung geben sollte, bitten wir dich deine offene Klarnazahlung direkt über Klarna zu pausieren, bis eine Lösung gefunden wurde.
• Wenn du eine falsche Email-Adresse bei der Bestellung eingetragen hast, empfehlen wir dir zu warten, bis du deine Bestellung erhalten hast. Danach kannst du Klarna kontaktieren, um deine Email-Adresse anpassen zu lassen.

Im Warenkorb hast du die Möglichkeit den Zahlungsvorgang abzukürzen und direkt mit dem Express Checkout über PayPal oder GooglePay zu bezahlen. Bitte beachte dabei, dass deine bei Paypal oder GooglePay hinterlegte Adresse vom Zahlungsanbieter für die Bestellung übernommen wird. Deine dortige Anschrift sollte daher korrekt hinterlegt sein.     

Nutzt du eine Versandadresse, bei der eine Packstation hinterlegt ist, empfehlen wir den Express Checkout grundsätzlich zu vermeiden.

Häufig kommt es vor, dass ein Rabattcode nicht funktioniert und/oder eine Fehlermeldung erscheint, weil Buchstaben und Zahlen eine ähnliche Schreibweise haben wie z.B. bei dem Fall "0" und "O".

Einige unserer Rabattcodes sind außerdem nur einmal pro Person einlösbar oder haben ein spezielles Ablaufdatum. Manche Rabattcodes beziehen sich zudem nur auf eine bestimmte Produktgruppe oder sind an einen Mindestbestellwert gebunden. Prüfe dafür am besten die jeweiligen Gutscheinbedingungen. Sollte die Fehlermeldung weiterhin bestehen, wende dich bitte an info@the-nu-company.com und gib dabei den betreffenden Rabattcode an. 

Mit dem Abschluss deiner Bestellung stimmst du den dort aufgeführten Bedingungen und Preisen zu. Deine Rechnung wird danach vollständig in unserem System verarbeitet und die Bestellung lässt sich  nicht mehr ändern. Das nachträgliche Anrechnen von Rabattcodes ist daher leider nicht möglich.

Nein, es ist nicht möglich zwei Rabattcodes oder verschiedene Shopaktionen miteinander zu kombinieren.

Leider bieten wir zurzeit noch keine Geschenkgutscheine zum Verkauf an. Allerdings arbeiten wir gerade daran, dir diesen Service zukünftig anbieten zu können.

Ja, den gibt es! Alle Informationen dazu findest du hier.

Wir versenden unsere Produkte klimaneutral und nachhaltig mit DHL GoGreen.

Soweit auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellvorgang keine andere Frist angezeigt wird, dauert die Lieferung deiner Ware innerhalb Deutschlands circa 1-3 Werktagen (ab dem Moment, wo du deine Sendungsbestätigung von uns erhalten hast).

Eine Lieferung nach Österreich dauert circa 2-5 Werktage.

Bei Auslandslieferungen innerhalb der EU dauert die Lieferung circa 3-10 Werktagen (nach Erhalt der Sendungsbestätigung). 

Ja, du kannst deine nucao Pakete auch an eine DHL Packstation liefern lassen. Wenn du dich für die Lieferung an eine Packstation entscheidest, achte bitte darauf, dass diese Option nur mit einer DHL Registrierung möglich ist. 

Folgendes solltest du bei der Lieferung und Adresseingabe an eine DHL Packstation berücksichtigen:  Die Angabe deiner persönlichen Post ID-Nummer sowie die gewünschte Packstation + deren jeweilige Nummer sind sehr wichtig, da die Sendung sonst nicht richtig zugeordnet werden kann!

Benutze für die Lieferung an eine DHL Packstation bitte nicht den Express Checkout. Bedenke hierbei auch, dass du deine Schokolade rechtzeitig abholst, damit sie keinen starken Temperaturschwankungen ausgesetzt ist wie z.B. in den Sommer- oder Wintermonaten. 

Eine Übersicht der Länder, in die wir liefern (inklusive der jeweiligen Versandkosten), findest du hier.

Sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist, erhältst du von uns eine Email mit einer DHL Sendungsverfolgungsnummer. Überprüfe bitte mit Hilfe dieser Trackingnummer, wo dein Paket zugestellt wurde. Häufig wird das Paket bei einer Nachbarin oder einem Nachbarn hinterlegt. Wenn du in der Vergangenheit einen festen Ablageort mit der DHL vereinbart hast, könnte sich das Paket auch dort befinden. Solltest du Fragen zu einem Ablageort haben, bitten wir dich die DHL zu kontaktieren. 

Wenn dein Paket trotzdem nicht auftauchen sollte oder du weitere Fragen hast, schreibe uns bitte an info@the-nu-company.com.

Bitte sende uns die ungeöffneten Artikel (bei Aktionspaketen den vollständigen Inhalt) auf eigene Kosten an die unten stehende Adresse zurück und lege zur Identifizierung deinen Lieferschein mit genauer Markierung welche Artikel du zurücksendest, bei. Unsere offizielle Retourenadresse lautet:   

B+S GmbH Logistik & Dienstleistungen

Gewerbegebiet Hermsdorf

C/o the nu company

DE-09306 Zettlitz

Wir akzeptieren nur ungeöffnete Verpackungseinheiten, also beispielsweise komplette 12er Boxen mit Riegeln - je nachdem, welche Einheiten du bei uns gekauft hattest. Sobald deine Ware bei uns eingetroffen und geprüft worden ist, überweisen wir dir dein Geld über die ursprüngliche Zahlungsart zurück.

Bitte melde dich unter info@the-nu-company.com und erläutere uns, warum du mit den jeweiligen nucao Produkten unzufrieden bist und/oder du sie reklamieren möchtest. Am besten schickst du uns hierzu auch noch ein Foto, das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) vom Produkt und deine Bestellnummer bzw. den Ort, wo du den Artikel erworben hast, mit. Wir werden uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern und gemeinsam mit dir eine Lösung suchen!

Hierkannst du dein Passwort ändern, wenn du es vergessen hast oder du dir einfach ein Neues erstellen möchtest.

In deinem Account kannst du deine Anschrift ändern oder eine Neue hinzufügen. Melde dich gern unter info@the-nu-company.com, wenn du dazu Fragen hast.

Kontaktiere uns bitte unter info@the-nu-company.com und wir kümmern uns schnellstmöglich darum, dass dein Kundenkonto und die damit verbundenen Daten gelöscht werden.

Am Ende jedes Newsletters findest du unten einen "Abmelde-Link". Über diesen Link kannst du dich von weiteren Newslettern abmelden. Sollte die Abmeldung über diesen Link nicht funktionieren, können wir deine Email Adresse auch manuell aus dem Verteiler löschen. Sende uns dafür bitte eine kurze Nachricht über die Email Adresse, mit der du für den Newsletter angemeldet bist, an info@the-nu-company.com 

Bitte habe nach deiner Abmeldung etwas Geduld und gib uns 48 Stunden Zeit für die vollständige Löschung und anschließende Systemaktualisierung.

Unsere Produkte sind von der Kakaobohne bis zum fertigen Schokoladenprodukt 100% vegan (frei von tierischen Bestandteilen) und aus ökologischer Landwirtschaft (bio). Unser Kakao ist zudem fair gehandelt und stammt aus Peru. 

Alle Schokoladenprodukte sind außerdem gemäß der Zutatenliste frei von Soja, Gluten und Laktose (da vegan). Eine 100%ige Freiheit von diesen Stoffen können wir aufgrund der Produktionsstätten, welche auch non-vegane Produkte herstellen, leider nicht bei jedem Produkten garantieren. Beachte daher bitte die individuellen Allergiehinweise auf der Verpackung. 

Weiterführende Informationen findest du über die folgenden Links Labels/Zertifizierungen, nucao Kakao und Rohkostqualität.

Nein, unser nucao Schokoladensortiment (einschließlich unseres Kakaos) hat keine Rohkostqualität!

Unsere nucao Schokolade - ist wie jede Schokolade - ein recht sensibles Produkt und kann schon bei Temperaturen ab ca. 25 Grad aufwärts zu schmelzen beginnen. Die optimale Lagertemperatur der Schokolade liegt bei 14°C - 18°C. Am besten bewahrst du die Riegel an einem lichtgeschützten, kühlen und trockenen Ort auf.

Gut zu wissen: Bei starken Temperaturschwankungen kommt es manchmal zur Ausbildung eines weißen Schleiers auf der Schokoladenoberfläche. Keine Sorge, dieses Phänomen nennt sich fettreif und hat zwar Einfluss auf die Optik, nicht aber den Geschmack!

Die Basis unsere Produkte (sprich: unsere vegane Schokolade) wird in der Schweiz hergestellt. Die Weiterverarbeitung der Schokolade findet dann in Deutschland und der Schweiz statt, wo wir mit festen Produzenten zusammenarbeiten. 

Wir versuchen nach Außen hin so transparent wie möglich zu sein mit euch zu sein, aber aus Gründen der Betriebsspionage- und geheimnisse werden wir die Herstellungs- wie auch Produktionsorte aktuell nicht genauer namentlich preisgeben. 

Wir verwenden für unsere Schokolade Bio-Rübenzucker aus Deutschland, Frankreich und der Schweiz und Bio-Rohrohrzucker aus Paraguay.

Vegane Schokolade braucht, um besonders cremig und zartschmelzend zu sein, einen Füll- und Bindestoff, der als Ersatz für den Milchbestandteil bei normaler Schokolade fungiert. Dieser Füll- und Bindestoff wird bei uns durch Haselnüsse generiert, die als Grundzutat in all unseren Schokoladenprodukten enthalten sind.

Ganz klar: Nein! Der Anbau von Palmöl bzw. Palmöl-Plantagen sorgt für erhebliche ökologische und soziale Probleme in den Erzeugerländern. Zusätzlich hat Palmöl lange Transportwege, was wir ebenfalls unbedingt vermeiden wollen. 

Wir benutzen in unseren Schokoladenprodukten Sonnenblumenöl, das wir aus Europa beziehen. 

Der Schokoladenanteil in all unseren Produkte ist frei von künstlichen Zusatzstoffen!

Eine kleine Ausnahme ist die vereinzelte Verwendung von natürlichen Zusatzstoffen bei den Sorten Salted Caramel und Crisp & Crunch (Tafel+Riegel). Dort verwenden wir für die Cornflakes und Karamellstückchen den pflanzlichen Emulgator Sonnenblumenlecithin. Dieser trägt u.a. zur Konsistenzverbesserung bei. 

Unsere nucao Nuts & Fruits enthalten zudem den pflanzlichen Zusatzstoff Gummi arabicum. Hierbei handelt es sich um ein natürliches Polysaccharid aus dem Pflanzensaft von Akazienbäumen. Gummi Arabicum wird als Überzugsmittel eingesetzt, um die Beständigkeit des Schokoladenüberzugs gegenüber Schwankungen der Temperatur und Luftfeuchtigkeit zu erhöhen. 

Gut zu wissen: Perspektivisch sollen unsere Rezepturen komplett ohne natürliche Zusatzstoffe auskommen. Wir arbeiten bereits daran! Sonnenblumenlecithin und Gummi arabicum sind vegan. 

Die Zutaten unserer Schokoladenprodukte sind frei von ...

• Palmöl
• Soja, Gluten und Laktose 

Wichtige Allergen, auf die du besonders achten solltest, sind...

• Haselnüsse stellen eine der Grundzutaten unserer Produkte dar und befinden sich daher in jedem Produkt.
• Erdnüsse sind eine Zutat von nucao Nuts - Salted Peanuts und können produktionsbedingt bei allen nucao Fruits & nucao Nuts in Spuren vorhanden sein. Achtung: Die nucao Tafeln und Riegel werden in einer 100% erdnussfreien Produktion hergestellt! 
• möglicherweise die pflanzlichen Zusatzstoffe 

Beachte bitte: Alle allergenen Zutaten und mögliche Spuren, sind auf der Rückseite der Einzelverpackungen in der Zutatenliste fett gedruckt hervorgehoben. Im Zweifel schreib uns gerne nochmal eine Nachricht an info@the-nu-company.com

Wir beziehen unseren Kakao von den vier KooperativenNorandino, Oro Verde, AcopagroundSUMAQAO.Alle Kooperativen und ihre zugehörigen Bäuer:innen bauen den Kakao in verschiedenen Regionen in Peru an. Die Kleinbauern und -bäuerinnen setzen dabei aufökologische Landwirtschaft, die Einhaltung der Fairtrade-Kritieren sowie qualitativ hochwertige Produkte.Ein Großteil der Bäuer:innen nutzt zudem eine Mischung aus Agroforstwirtschaft und Mischkulturen. Zusätzlich verfolgt jede Kooperative eigene Schwerpunkte, je nachdem welche Herausforderungen in den einzelnen Regionen vorherrschen. 

Unsere finale Kakaomasse hat einen hohen Kakaobutteranteil, daher ist sie schwach entölt. Das reine, unverarbeitete Kakaopulver ist fettarm und daher stark entölt. 

Nein, unser Kakao ist nicht auf Rohkostbasis. Erwird nach der Ernte fermentiert, getrocknet und geröstet, bevor er zu einer Masse weiterverarbeitet wird. Hochwertiger Bio-Kakao hat jedoch nicht automatisch einen geringeren Antioxidantiengehalt auf als Schokolade auf Rohkost-Basis.

Aus Papier.

Unsere Verpackungen werden in Deutschland gefertigt.

Du kannst die Papierverpackungen easy im Altpapier (blaue Tonne) entsorgen.

Die Zellstoffe kommen aus nachhaltiger, zertifizierter Forstwirtschaft aus Skandinavien, von der iberischen Halbinsel und aus Lateinamerika (Brasilien, Chile und Uruguay). Die Stärke aus europäischer Landwirtschaft. Zertifizierungen (PEFC, FSC) bedeuten, dass nur so viel Holz aus dem Wald genommen wird, dass auch wieder aufgeforstet werden kann. Arbeitnehmerbelange, Arbeitssicherheit und Landnutzungsrechte werden geachtet und sichergestellt. Nachhaltig bewirtschaftete Wälder schaffen nachhaltige Werte in ländlich geprägten Regionen.

Im Altpapier, blaue Tonne.

Wir setzen voll auf nachhaltige Kreislaufwirtschaft  – sprich die möglichst hohe Wiederverwertbarkeit der Rohstoffe. Das Papier, welches wir verwenden, ist hier nachweislich ganz vorne mit dabei und eine echte Innovation:

1. Der Recyclingdienstleister Interseroh+ bewertet die Recyclingfähigkeit des Papiers von Koehler Paper mit 18/20 Punkten. 97 % des Materials gehen in den Recyclingkreislauf zurück, während handelsübliche Schokoriegelverpackungen nicht recycled werden können und verbrannt werden.
2. Die Papiertechnische Stiftung hat das Papier als “rezyklierbar” in der Standardaufbereitung für Verpackungsaltpapier eingestuft.
3. Das ganzheitliche Lifecycle Assessment (LCA) der Verpackung schneidet 40% besser ab als das einer herkömmlichen Schokoladenverpackung.
4. Koehler Paper hat mit diesem Papier den Umwelttechnikpreis des Landes Baden-Württemberg gewonnen.

Papier ist ein Stoffgemisch: Papier ist nie nur Papierfaser. Selbst handelsübliche Magazinpapiere haben nur einen Faseranteil von teilweise weniger als 50 % und enthalten Polymere natürlicher und petrochemischer Herkunft. Fast kein Papier (Notizblatt, Klopapier, Taschentuch,...) besteht nur aus Papierfasern. Der Faseranteil unseres Papiers liegt bei 71%, was vergleichbar mit normalem Kopierpapier ist.

Nach der Definition vom Umweltbundesamt (bzw. der Zentralen Stelle) ist Papier faserbasiertes Material. Auch wenn ein sogenannter „Strich“ aufgebracht wird, welcher die Barrierefunktion von unserem Papier erzeugt, können wir von weiterhin von einer Faserbasis sprechen - oder auch einem Monomaterial.

Wir bedrucken unsere Papierverpackungen umweltfreundlich. Unsere Farbe ist "Cradle-to-Cradle" zertifiziert. C2C-zertifizierte Produkte können nach Ablauf ihres Lebenszyklus wieder in biologische oder technische Kreisläufe zurückfließen.

Wir verwenden ausschließlich Zellstoffe von Herstellern aus Europa und Lateinamerika, welche aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Forsten und Plantagen sowie kontrollierten Quellen stammen. Der davon zertifizierte Anteil lag 2022 bei 85,1 %.

Polymere werden durch eine wässrige Dispersion auf das Papier aufgetragen und dienen als Barriere. Diese schützt unsere Schokolade vor Sauerstoff, Mineralöl und Fett. Das für die Barrierefunktion wesentliche Polymer ist fossibasiert, aber biologisch abbaubar und unbedenklich. 

Innerhalb des MHD-Fensters definitiv nicht. Keine Verpackung kann ein Produkt unendlich lange frisch halten. Im Vergleich zu Verpackungen aus Kunststoff gibt es hier aber keine Nachteile bei der Haltbarkeit. 

Die Verpackung besteht zu 100 % aus Papier und es wird keine Kunststofffolie aufgetragen. Die Barrierefunktion wird erreicht, indem das Rohpapier mit einer Dispersion aus in der Papierherstellung sehr üblichen Polymeren gestrichen wird. Das für die Barrierefunktion wesentliche Polymer ist biologisch abbaubar und unbedenklich.

Nein, ein kleiner Bestandteil unserer Verpackung sind Polymere. Diese sind wichtig, um die Barriereeigenschaften der Verpackung zu gewährleisten. Man kann das Papier problemlos im Altpapier entsorgen. Aus unserer Sicht ist diese Verpackung aktuell das nachhaltigste Verpackungskonzept am Markt. 

Es gibt ganz unterschiedliche Barrierepapiere. Für unser Verpackungspapier hat der Recyclingdienstleister interseroh+ eine hohe Recyclingfähigkeit bescheinigt ist. Sie kann dem Altpapier-Kreislauf zurückgeführt werden. Allein im Jahr 2022 lag das Recycling von Verpackungen aus Pappe und Papier in Deutschland bei 95,4% – der Altpapierstrom in Deutschland ist super etabliert.

Nein! Das für die Barrierefunktion wesentliche Polymer ist biologisch abbaubar und unbedenklich. Im Papierrecycling redispergiert das Papier wieder in seine Bestandteile – Polymere werden in der Abwasserreinigung abgetrennt oder abgebaut, genauso wie bei typischem Altpapier auch.

Unser Papier kann ganz normal im Altpapierstrom verwertet werden. Da das Papier zu 97% Gutstoff-Anteil aufweist, wird es bei Altpapierherstellern genauso verwertet wie andere Papierarten.

Wir achten sehr genau darauf, dass alle Rohstoffe bio-zertifiziert sind. Auch unsere Produzent:innen und Lagerstätten sind bio-zertifiziert. Zudem legen wir viel Wert auf einen nachhaltigen Anbau und die sozialen Bedingungen vor Ort. 

Die Lieferant:innen- und wege werden von uns regelmäßig & gemeinsam mit den Produzent:innen geprüft und zusätzlich von unserem nucao Nachhaltigkeitsteam hinterfragt.

Aktuell haben wir folgende Siegel und Zertifizierungen für unsere nucao Produkte:  

EU Bio-Siegel

V-label (vegan)

Fairtrade Cocoa-Siegel für Kakao

“Plastic free”-Zertifikat

Eden Reforestation Projects iost eine international tätige gemeinnützige NGO, die mithilfe von Baumpflanzprojekten in verschiedenen Entwicklungsländern daran arbeitet, durch Abholzung zerstörten Naturlandschaften wieder aufzubauen.Um die Bäume zu pflanzen, stellt Eden Reforestation Projects die lokale Dorfbevölkerung ein. Das gibt den Menschen vor Ort ein konstantes Einkommen, wodurch sie für ihre Familien sorgen können. 

Wir unterstützten Aufforstungsprojekte in Madagaskar (Mangrovenwälder in Küstengebieten) und Nepal (Gerber-Akazien, Indische Palisander, Meerrettichbäume und Asiatische Kapok Bäume). In Nepal wiederum lassen wir unsere Spenden einem ausgewiesenen Standort (“Hindi”) zukommen und können mithilfe von GPS-Koordinaten und Fotos den Verlauf unserer Bäume verfolgen. 

Außerdem arbeiten wir regelmäßig unseren regionalen Partner Bergwaldprojekte e.V. in der Region Sachsen zusammen, durch den wir auch schon persönlich die ein oder andere Baumpflanzaktion bewerkstelligt haben. 

Ja, natürlich! Auch die deutschen Wälder liegen uns am Herzen. Deshalb unterstützen wir das Aufforstungsprojekt von Bergwaldprojekte e.V.in der Region Sachsen, indem wir zum Beispiel bereits einmal unsere Mehrwertsteuerdifferenz gespendet haben. Der Zweck des Vereins ist es, den Bergwald und die Kulturlandschaften zu schützen und zu erhalten, sowie das Verständnis für die Zusammenhänge in der Natur und die Abhängigkeit des Menschen von diesen Lebensgrundlagen zu fördern. Wir fanden das Projekt so unterstützenswert, dass wir uns kurzerhand dazu entschlossen haben, das Bergwaldprojekt nicht nur durch unsere Spende, sondern auch durch unsere Arbeitskraft zu unterstützen. Deshalb haben wir 2020/2021 selbst Spaten und Hake in die Hand genommen und einen ganzen Tag lang gepflanzt.

Wir spenden einen fixen Anteil von 3% unseres Umsatzes in Aufforstungsprojekte mit Eden Reforestation Projects. Das klingt erst einmal wenig, liegt aber weit über den “1% for the planet”-Initiativen, die andere nachhaltige Unternehmen nutzen.

Unser großes Ziel lautet: Bis zum Jahr 2035 möchten wir 1 Milliarde Bäume pflanzen. Jedes gelaufte Produkt investiert damit in unsere Aufforstungsprojekte und somit bist auch du ein aktiver Teil unseres “One Billion Tree Projects”.

Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie alles begann, dann findest du hier eine Übersicht mit unseren wichtigsten Meilensteinen der letzten Jahre und Hintergründe zu unserer Mission.

Wir wollen aktiv Verantwortung übernehmen und uns verantwortlich machen: Für dich, für uns, für unsere Umwelt, unseren Planeten und eine bessere Zukunft.

Deshalb haben wir das Holacracy-Prinzip eingeführt. Holacracy ist für uns ein Ausdruck von nachhaltigem, internen Wirtschaften und Arbeiten ohne erstarrte Hierarchien. Wir arbeiten mithilfe von sich-selbst-organisierenden Kreisen, in denen verschiedenen Teams und Rollen zusammenkommen. Es gibt bei uns also nicht die eine Chefin oder den einen Chef, die/der allein die Verantwortung trägt. Stattdessen besteht unser Unternehmen eigentlich nur aus Chef:innen. Das bedeutet viel Verantwortung, aber auch viel Freiheit für den/die Einzelne:n.

Unsere Nucao „Core Values"

We win together, we lose together. 

We have extreme ownership.

We never stop challenging.

We hold each other accountable.

We deliver clear results. 

Wir glauben, nachhaltiges Wirtschaften bedeutet zusammen für ein besseres Morgen zu arbeiten. Darum sind wir Teil von Unternehmensnetzwerken wie… 

B Corp - B Lab Deutschland

TCL - Together for Carbon Labelling 

GFC - Good Food Collective 

Großartig! Unsere offenen Stellenausschreibungen findest du hier. Dort kannst du dich direkt für deine jeweilige Wunschstelle bewerben.                                                 

Sollte unter den aktuellen Ausschreibungen nichts Passendes für dich dabei sein oder du eine Frage zu dem Bewerbungsprozess haben, kannst du uns gerne (jederzeit) per Email eine Initiativbewerbung an bewerbung@the-nu-company.com senden. 

Wir freuen uns auf deine kreative und spannende Bewerbung!

Wir finden es richtig toll, wenn eine wissenschaftliche Auseinandersetzung mit unserem StartUp und unseren Werten stattfindet! Leider haben wir aktuell nur geringe Kapazitäten, um größeren Interviews und Fragenkatalogen ausreichend gerecht werden zu können.

Unsere Schokoladenherzen schmelzen, denn wir fühlen uns sehr geehrt, dass du mit uns zusammenarbeiten willst! Wir sind immer offen für coole Projekte und neue Ideen - egal ob als Offline Event, Social Media gebunden oder in einer anderen Form. 

Wenn du Interesse an einer gemeinsamen Kooperation (Brand, Social Media, Events, PR) hast oder Influencer:in bist, dann schreib gern an cooperations@the-nu-company.com

Gut zu wissen: Am besten packst du deine Ideen/Insights direkt mit in die Mail. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir sehr viele Anfragen bekommen und nur ausgewählte Kooperationen eingehen können.

Wir sind absolut keine Fans vom Lebensmittel wegwerfen!

Im Sinne von „againstfoodwaste“ versuchen wir deshalb a) so wenig wie möglich MHD Ware entstehen zu lassen (d.h. nachhaltig zu kalkulieren und zu wirtschaften) und b) einen guten Ort für den MHD Abverkauf zu finden oder an gemeinnützigen Projekten zu spenden. 

Dann werde Teil vom nutribe und melde dich kostenlos bei unserem Partner retailAds an. Deine Benefits und alle weiteren Infos zum Affiliate-Programm gibt es hier.

Bedingungen für das Gewinnspiel der Whatsapp-Nachricht vom 09.07.

Gewinnspiel- und Teilnahmeende ist der 18.07.2024, 23:59 Uhr. Dieses Gewinnspiel gilt nur für Personen in Deutschland/Österreich und steht in keinem Zusammenhang mit Whatsapp. Der/Die Gewinner:in wird uns nach dem Zufallsprinzip ermittelt und per Direktnachricht benachrichtigt.⁠ Der Gewinn wird per Post verschickt. Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerllärung zu finden.

Um eine Übersicht zu allen aktuellen nucao Verkaufsstandorten zu erhalten, nutze gerne unserenStorefinder. Solltest du dort nicht die von dir gewünschten Informationen finden, kontaktiere uns nochmal direkt unter info@the-nu-company.com.

Du kannst dich hier ganz einfach für ein neues Kundenkonto bei uns registrieren oder bei einem bestehenden Konto anmelden. Bitte vergiss nicht, dass du für die Registrierung im B2B Shop eine gültige Umsatzsteuer-ID nachweisen musst. 

ACHTUNG: Dein Kundenkonto aus unserem normalen Onlineshop gilt leider nicht automatisch auch für den B2B Shop. Um den B2B Shop nutzen zu können, musst du dich noch einmal separat registrieren.

Nachdem du einen Account in unserem B2B Shop kreiert hast, kannst du dort bequem bestellen.

Willst du auf Rechnung bestellen, melde dich bitte unter info@the-nu-company.com

Der Kakaopreis ist explodiert (1 Tonne Kakao kostet gerade 12.500 Dollar). Im Vergleich zum Vorjahr hat sich der Kakaopreis vervierfacht. Extreme Trockenheit, starke Regenfälle, Pflanzenkrankheiten und Schädlingsbefall haben zu erheblichen Missernten geführt. Hinzu ist eine regelrechte Rallye bei Spekulation ausgebrochen, die den Kakaopreis weiter in die Höhe getrieben haben. Dadurch ist der Rohstoffpreis extrem durch die Decke gegangen und wir können unsere Schokoladenpreise leider nicht mehr halten.

Ja, Verpackungsgröße ist unverändert: Schokoriegel  31 - 33 g und die nucao fruits 50 g.

Die Riegel kostet 1,69 € (UVP), die nucao fruits kosten 2,69 € (UVP). Die Tafeln bleiben bei 2,99 € (UVP).

Wir geben unverbindliche Preisempfehlungen (UVP) für unsere Produkte raus. Auf die finale Preisgestaltung beim Händler haben wir keinen Einfluss.

Pauschal lässt sich nicht festlegen, was bei Einzelpersonen ankommt, da wir mit Kooperativen (Genossenschaft kleiner Produzent:innen) arbeiten. Wir beziehen unseren Kakao von der Kooperative Cooproagro aus der Dominikanischen Republik und von der Kooperative Norandino in Peru. Die Kakaubauern organisieren sich selbst in den Kooperativen und verwalten auch die Einnahmen. Die Kalkulation basiert auf dem lokalen Marktpreis für Kakao und dem tatsächlichen Verkaufspreis für die jeweilige Kakaosorte – wir unterstützen fairen Handel und beziehen Kakao in höchster Qualität mit Bio- und Fairtrade-Siegel sowie für die Tafeln auch Naturland-zertifiziert. Für diese hohen Nachhaltigkeitsstandards zahlen wir jeweils Prämien (BIO, Fairtrade, Naturland) zum Kakaopreis. 

Stand April 2024: Nach Angaben der Kooperative Norandino erhält ein Erzeuger derzeit 9,5 Dollar für 1 kg trockenem Kakao.